FAQ - Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen haben uns veranlasst, Ihnen diese Seite mit den Antworten auf die meistgestellten Fragen zu Verfügung zu stellen:
Wie komme ich zum Festzelt der Hauptstadt?
Adresse: Zitadellenweg, 13599 Berlin
U7: Zitadelle
Bus: X33
Gibt es Parkplätze?
Ja. Parkmöglichkeiten gibt es im Zitadellenweg oder im Center am Juliusturm.
Gibt es eine Garderobe?
Nein
Wie funktioniert der Einlass?
Reservierte Gäste werden priorisiert. Der Einlass erfolgt mit den reservierten Tickets. Außerdem behält sich der Veranstalter Taschenkontrollen sowie Ausweiskontrollen vor. Wer noch kein Ticket hat, ist ebenfalls herzlich willkommen. Bitte beachten Sie dass es zu Wartezeiten kommen kann.
Kann ich Tickets stornieren?
Gebuchte Tickets können nicht storniert werden. Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
Kann ich mir die Sitzplätze selbst auswählen?
Ja. Mit dem Reservierungs-Programm ist es möglich, einen Überblick über alle Sitzplätze zu erhalten. Freie Sitzplätze können ausgewählt und reserviert werden.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Bei der Online-Buchung
Um die Online Reservierung abzuschließen, muss die Rechnung beglichen werden. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
- Überweisung (Der Betrag muss innerhalb von 5/10 Tagen unter Angabe des Verwendungszwecks überwiesen werden. Danach wird die Reservierung storniert.)
- Debit-/Mastercard
- Im Festzelt der Hauptstadt
Bargeld
- Bargeld
- Kartenzahlung (ab 15€) nur an den Selbstbedienungsstationen, nicht beim Servicepersonal
Kann ich zur Reservierung weitere Tickets zubuchen?
Sie können nach einer abgeschlossenen Reservierung keine weiteren Tickets zubuchen. Für weitere Tickets muss eine neue Reservierung erfolgen. Es kann nicht sichergestellt werden, dass Sie dann zusammensitzen, da möglicherweise die Sitzplätze bereits gebucht wurden.
Sind die Karten auch an anderen Tagen gültig?
Nein. Die Reservierung bezieht sich auf ein konkretes, einmaliges Datum. Der Platz ist für Sie an diesem Tag reserviert und kann nicht auf ein anderes Datum verlegt werden. Die Tickets verlieren nach Tagesende ihre Gültigkeit.
Muss man zum ausgewählten Zeitfenster erscheinen?
In der Vergangenheit hat sich gezeigt, dass wenn man zum ausgewählten Zeitfenster erscheint, der Einlass schneller geht.
Muss die Gruppe vollständig sein beim Einlass?
Nein.
Gibt es Selbstbesienungsstationen?
Ja. Im Festzelt gibt es mehrere Getränke- und Speisestationen.
Wie lange muss man auf die Speisen warten?
Leider kann es vor allem zwischen 18-20 Uhr zu längeren Wartezeiten kommen. Wir empfehlen daher, früher zu kommen. Wir servieren Speisen ab 16 Uhr. Reservierte Gäste haben in jedem Fall Vorrang.
Wie sind die Öffnungszeiten?
Jeweils Freitag und Samstag von 15:00-00:30 Uhr
Ab wann spielt die Live Band?
Die Gaudi Buam beginnen ab 17 Uhr.
Welche Musik wird gespielt?
Die Oktoberfestband "Gaudi Buam" spielen traditionelle Blasmusik bis hin zu Schlagern. Unser DJ geht zudem gerne auf Songwünsche ein.
Ist das Festzelt barrierefrei?
Ja. Es gibt an den Ein- und Ausgängen jeweils Rampen. Unser Servicepersonal ist zudem immer hilfsbereit und unterstützt Sie.
Dürfen Kinder in das Festzelt?
Kindern/Jugendliche unter 18 Jahren ist der Zutritt nur mit einem Erziehungsberechtigten gestattet.
